Política de reembolso

Solo se realizan cambios de talla o color del mismo modelo, sujetos a disponibilidad. El cliente cuenta con un plazo mínimo de 3 días hábiles a partir de la recepción del pedido para solicitar el cambio. El producto debe encontrarse sin uso, sin lavar, en perfecto estado y con etiquetas originales. No se aceptan cambios por otros modelos ni devoluciones, salvo por defecto de fábrica.

En caso de envíos, es indispensable que el cliente grabe un video continuo desde antes de abrir el paquete, mostrando que se encuentra completamente sellado, hasta finalizar la revisión del producto. Este video será la única evidencia válida para poder aplicar un cambio o devolución por defecto o daño. Sin este video, no será posible proceder con el cambio o devolución.

Los gastos de envío generados por cambios corren por cuenta del cliente, excepto en casos de defecto comprobable.